Kundenberater (all genders) Frankfurt am Main, Düsseldorf (ProTect)

Das werden Deine Aufgaben sein

• Als qualifizierter Ansprechpartner betreust Du eigenverantwortlich unsere Kunden serviceorientiert bei allen rund um die Versicherungsverträge anfallenden Anfragen auf den üblichen Kommunikationskanälen.
• Du führst das Mahnwesen eigenständig durch, überwachst offene Posten, stößt Mahnläufe an und bearbeitest eingehende Rückmeldungen.
• Du bist Ansprechperson für unsere Vertriebspartner:innen und Kolleg:innen bei Fragen rund um die Bestandsbearbeitung.
• Deine Expertise bringst Du ebenso bei der Erstellung und Optimierung unserer Anschreiben sowie bei der Unterstützung der operativen Prozesse mit ein.

Das bringst Du mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bevorzugt Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder Bankkaufmann (m/w/d).
• Praxiserfahrung in der Bestands-, Vertrags- oder Zahlungsbearbeitung (z. B. Mahnwesen/Inkasso) ist ein Plus – wir geben aber auch motivierten Berufseinsteiger:innen oder Quereinsteiger:innen mit schneller Auffassungsgabe eine echte Chance
• Kommunikationsstärke, hast Freude am Formulieren von Anschreiben und bringst Interesse an der Mitgestaltung und Unterstützung von operativen Prozessen mit
• Vertrauer Umgang mit MS Office (Word, Excel)

Das bieten wir Dir

• Dich erwartet ein angenehmes und agiles Arbeitsumfeld mit netten Kolleg:innen, in dem Du Eigenverantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen kannst.
• Ein von Vertrauen und Respekt geprägtes Arbeitsklima ist die Basis unserer Zusammenarbeit.
• Ein weltoffenes Team (wir sind Mitglied in der Initiative „Charta der Vielfalt“)
• Neben flexiblen Arbeitszeiten bieten wir Dir die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten.
• Unsere arbeitgeberfinanzierte Zusatzrente unterstützt Deine finanzielle Absicherung für den Ruhestand und selbstverständlich erhältst Du den Arbeitgeberanteil zu den vermögenswirksamen Leistungen.
• Wir fördern den ÖPNV mit einem Zuschlag zum Monats-Ticket.
• Firmenevents
• Förderung von arbeitsplatzspezifischen Weiterbildungen