Schadenmanager Kraftfahrtversicherung (all genders)

Das werden Deine Aufgaben sein 

• Du übernimmst die ganzheitliche Bearbeitung von Kfz-Schäden (Haftpflicht und Kasko) – von der Erstaufnahme bis zum Abschluss. 
• Du steuerst aktiv Schadenfälle, leitest geeignete Schadenmanagementmaßnahmen ein und koordinierst alle Beteiligten. 
• Im direkten Austausch mit Kunden, Geschädigten, Vertriebspartnern und Dienstleistern überzeugst Du durch kompetente Beratung und verhandlungssicheres Auftreten – stets mit Blick auf Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit. 
• Du kommunizierst souverän mit allen Unfallbeteiligten, analysierst komplexe Sachverhalte, prüfst die Plausibilität von Schilderungen sowie anspruchsvolle rechtliche Fragestellungen. 
• Du prüfst Haftung und Schadenhöhe und triffst eigenständig Entscheidungen zu Zahlungen oder Ablehnungen im Rahmen Deiner Vollmachten. 
• Du beurteilst den Versicherungsschutz und setzt gegebenenfalls die Ablehnung von Ansprüchen konsequent um. 
• Je nach individuellen Fähigkeiten und fachlicher Entwicklung übernimmst Du zusätzlich Spezialaufgaben, z. B. in der Betrugskoordination, und bringst Dich mit Deinem Fachwissen in besonders anspruchsvolle Regulierungsfälle ein. 

Das bringst Du mit 

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung für Kaufleute für Versicherung und Finanzanlagen; alternativ eine vergleichbare kaufmännische oder technische Ausbildung in der Versicherungs- bzw. Automobilbranche oder ein abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften (mindestens 1. Staatsexamen) bzw. ein wirtschaftswissenschaftliches Studium 
• Wünschenswert sind Kenntnisse und praktische Erfahrungen in der Schadenregulierung oder vergleichbare Tätigkeiten im Autohaus bzw. als Flottenmanager 
• Berufserfahrung in einem Servicecenter bzw. im Kundendienst ist von Vorteil 
• Sicherer Umgang mit klassischen und modernen Kommunikationsmitteln, gute MS-Office-Kenntnisse sowie Freude am direkten Kundenkontakt 
• Hohe Empathie sowie ausgeprägte Kunden- und Vertriebspartnerorientierung 
• Starke kommunikative Fähigkeiten, insbesondere am Telefon 
• Schnelle Auffassungsgabe, hohe Entscheidungsfreude sowie Lernbereitschaft 
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit 

Das bieten wir Dir

• Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance
• Zeiterfassung und die Möglichkeit, Entgelt in Freizeit umzuwandeln
• Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Sonderzahlungen
• Kostenloses Mittagessen in den eigenen Betriebsrestaurant und Coffee Lounge
• Home-Office
• Kinderbetreuung
• Innovatives Gesundheitsmanagement - betriebliche Krankenversicherung 
• verschiedene Sportangebote
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• JobTicket & JobRad