Providermanager IKT-Drittdienstleistungen (all genders) Düsseldorf, Münster, Kiel
Zur Unterstützung der Abteilung IT Einkauf, Lizenz- und Providermanagement "7A0E" suchen wir für die Standorte Düsseldorf, Münster oder Kiel einen Providermanager für IKT-Drittdienstleister (all genders)
Das werden deine Aufgaben sein
- Du betreust alle vier Kernbereiche des Providermanagements: Ausschreibungen, Transition, laufende Steuerung und Vertragsbeendigung.
- Im Transition Management stellst Du das Reporting sicher und koordinierst kaufmännische Abläufe und führst die relevanten Gremien.
- Im laufenden Betrieb analysierst Du das Service Reporting. Bei Eskalationen steuerst Du aktiv bei und bei Vertragsänderungen und Beendigungen sorgst Du für eine saubere Erfüllung aller Pflichten.
- Du setzt Ansprüche durch und unterstützt als Eskalationsinstanz beim Offboarding.
- Du arbeitest mit an DORA-konformen Vereinbarungen und entwickelst Standards für SLAs und Kontrollprozesse.
- Du verbesserst Governance-Strukturen und optimierst Reporting- und Kontrollmechanismen.
- Dokumentationen und Wikiseiten hälst Du aktuell. Gemeinsam mit Recht, ROI-Management und weiteren Bereichen stellst Du eine revisionssichere Prozesslandschaft sicher.
Das bringst Du mit
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Einkauf, Supply-Chain-Management oder Providermanagement, insbesondere im Umgang mit IT-Dienstleistungsverträgen über deren gesamten Lebenszyklus
- Regulatorisches Know-how, idealerweise mit Expertise im DORA-Regelwerk und weiteren aufsichtsrechtlichen Anforderungen an Finanzdienstleister
- Analytische Stärke, strukturiertes Denken und eigenverantwortliches Arbeiten - kombiniert mit der Fähigkeit, komplexe Prozess- und Vertragsstrukturen sicher zu erfassen und weiterzuentwickeln
- Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten im Umgang mit internen Stakeholdern, externen Dienstleistern und in der Leitung von Gremien
- Routine im Umgang mit digitalen Tools und Dokumentationsstandards, insbesondere mit Wikis sowie digitalen Vertrags- und Dokumentenmanagementsystemen