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Business Analyst Vertriebsplattform und Kundenmanagementprozesse (all genders) Kiel, Mün, Düs

12.000 Schutzengel • 330 Berufe • 5 Standorte • 33 Nationalitäten • 5.000.000 Kund:innen

Als Provinzial Konzern sind wir Versicherer und Arbeitgeber der Region mit gesellschaftlicher Verantwortung. Mit 12.000 Mitarbeiter:innen in verschiedenen Berufsgruppen begeistern wir unsere Kund:innen mit Sicherheit und Verlässlichkeit. Ob in unseren Direktionen in Münster, Düsseldorf, Hamburg, Kiel und Detmold oder vor Ort in den 1.300 Agenturen: wir haben unendlich viele Perspektiven - auch für Dich! Erfahre mehr über uns und finde auch Deine berufliche Heimat im Provinzial Konzern.

Das werden Deine Aufgaben

 

  • Als Business Analyst bist Du die Schnittstelle zwischen IT, den anforderungsstellenden Fachbereichen (z. B. digitales Marketing, Kundenmanagement, Vertriebskonzeption) sowie unseren Geschäftsstellen.
  • Du entwickelst zielgerichtet neue Prozessideen im Hinblick auf unsere strategischen Ziele und setzt diese selbstständig um.
  • Du bringst Dich proaktiv in die Arbeitskreise mit Vertreter:innen unserer Ausschließlichkeitsorganisation (AO) und Fachbereichen ein.
  • Du entwickelst und verbesserst Prozesse auf der Webseite und im Kundenportal, insbesondere im Bereich der digitalen Self Services.
  • Du optimierst die Erfassung und Bearbeitung von Kundenleads und hebst Cross-Selling und Neukundengewinnung auf ein neues Level
  • Zudem förderst du passenden Tools und Ressourcen, z. B. durch Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Vertriebssystem, die Effizienz unserer Vertriebspartner.

 

Das bringst Du mit

 

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung - Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen. Alternativ ein Studium im Bereich der (Fach-) Informatik oder einen vergleichbaren Abschluss
  • Sehr gute analytische und methodische Fähigkeiten sowie eigenverantwortliches Arbeiten
  • Die Fähigkeit Menschen zusammenzubringen und zu gemeinsamen Lösungen zu führen
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude an Verhandlungen & Präsentationen
  • Eine positive Einstellung zu Neuerungen und Veränderungen sowie eine hohe Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung

 

Das bieten wir Dir

 

  • Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance
  • Zeiterfassung und die Möglichkeit, Entgelt in Freizeit umzuwandeln
  • Kostenloses Mittagessen in den eigenen Betriebsrestaurants und Coffee Lounges
  • Mobiles Arbeiten bis zu 60%
  • Kinderbetreuung
  • Innovatives Gesundheitsmanagement
  • Verschiedene Sportangebote
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Sonderzahlungen
  • JobTicket & JobRad
  • Kostenlose Parkmöglichkeiten

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Wir haben eine Vielzahl verschiedener Perspektiven bei uns im Konzern. Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, bist Du vielleicht genau richtig für diese oder eine andere Aufgabe.
Bitte klick auf "Jetzt bewerben" und sende uns Deine Unterlagen zu.

Immer da, immer nah
Nils Terwesten
Personal
Telefon: +49 0251 219 2089
E-Mail: karriere@provinzial.com

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