Abteilungsleitung Haftpflicht Schaden (all genders) Düsseldorf
Das werden Deine Aufgaben sein
- Du führst und entwickelst die Mitarbeitenden im Sinne des Führungsleitbildes und der Leitlinien zur Zusammenarbeit und Führung.
- Als Coach und fachlicher Ansprechpartner stehst Du Deinem Team für individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung zur Seite und wirkst bei der Personal- und Organisationsentwicklung des Bereichs mit.
- Du betrachtest alle für die Abteilung wesentlichen Kennzahlen, berichtest regelmäßig an die Hauptabteilungsleitung und leitest Maßnahmen und/oder Handlungsempfehlungen zur Zielerreichung ab. Dazu identifizierst Du auch Maßnahmen zur Prozessoptimierung.
- Bei Bedarf prüfst Du komplexe Sachverhalte und bearbeitest Eskalations- und Sonderbeschwerden im Rahmen der Servicelevel.
- Dein Blick durch die Kundenbrille hilft Dir gemeinsam mit unseren Kunden und Vertriebspartnern gute Lösungen zu finden.
- Du organisierst und steuerst die Zusammenarbeit der eigenen Abteilung mit weiteren Einheiten des Schadenbereiches.
Das bringst du mit
- Idealerweise abgeschlossenes Studium zum Versicherungsfachwirt (m/w/d) und/oder ein vergleichbares Studium
- Mehrjährige Erfahrung mit versicherungstechnischen Fragestellungen und idealerweise in der Haftpflichtversicherung und/oder Haftpflichtschadenbearbeitung sowie der im Einsatz befindlichen IT-Systeme
- Hohe Leistungsmotivation und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gepaart mit Verhandlungsgeschick und Empathie
- Freude am Umgang mit Menschen sowie ein souveräner und selbstsicherer Auftritt
- Ein hohes Maß an Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
Das bieten wir Dir
- Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance
- Zeiterfassung und die Möglichkeit, Entgelt in Freizeit umzuwandeln
- Kostenloses Mittagessen in den eigenen Betriebsrestaurants und Coffee Lounges
- Mobiles Arbeiten bis zu 60%
- Kinderbetreuung
- Innovatives Gesundheitsmanagement
- Verschiedene Sportangebote
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Sonderzahlungen
- JobTicket & JobRad