Mitarbeiter für unser Kundencenter (all genders) - Düsseldorf

Die ProTect Dienstleistungs GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist der konzerninterne Dienstleister der ProTect Versicherung AG, einem der führenden B2B-Versicherungsunternehmen im Segment der Kreditabsicherungen. Wir übernehmen in ihrem Auftrag sowohl die Konzeption von Kredit- und Verdienstausfallversicherungen, als auch weiterer Embedded-Insurance Lösungen in einem schnell wachsenden Marktsegment, insbesondere deren Vertrieb, die Verwaltung und die Leistungsbearbeitung in- und außerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Beide Unternehmen gehören zum Provinzial Konzern, einem der zehn größten Versicherungskonzerne in Deutschland. 

Das werden Deine Aufgaben sein 

  • Du liebst die Abwechslung im Arbeitsumfeld?
  • Du bist die Stimme unserer Versicherung und stehst telefonisch mit unserer Kundschaft in Kontakt
  • Du bist der Star unter unseren Ansprechpartnern und übernimmst eigenverantwortlich eine serviceorientierte Betreuung unserer Kunden als Verbindungsstelle zwischen Leistungsprüfung und Vertragsabteilung
  • Egal ob telefonische Kundenanfragen oder Rückfragen, Du bist ein Profi im EDV-gestützten System und rockst den Job mit kühlem Kopf
  • Als Allround-Talent bearbeitest du eingehende Schriftstücke und beantwortest diese schriftlich über unser internes System

 

Das bringst Du mit 

  • Du bist bereits im Kundenservice tätig oder bist am ehrgeizigen Quereinstieg interessiert
  • Kundenzufriedenheit ist für Dich keine Phrase, sondern gelebte Praxis
  • Als bereits erfahrener Ansprechpartner am Telefon, weißt Du genau, wie Du auch in schwierigen Situationen Ruhe bewahrst
  • Den Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen beherrschst Du locker
  • Du bist eine Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist, einer selbständigen und zielorientierten Arbeitsweise sowie einem hohen Qualitätsanspruch und Verantwortungsbewusstsein

 

Das erwartet Dich

  • Dich erwartet ein angenehmes und agiles Arbeitsumfeld mit netten Kollegen, in dem Du Eigenverantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen kannst.
  • Ein von Vertrauen und Respekt geprägtes Arbeitsklima ist die Basis unserer Zusammenarbeit.
  • Ein weltoffenes Team (wir sind Mitglied in der Initiative „Charta der Vielfalt“)
  • Neben flexiblen Arbeitszeiten bieten wir Dir die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten.
  • Unsere arbeitgeberfinanzierte Zusatzrente unterstützt Deine finanzielle Absicherung für den Ruhestand und selbstverständlich erhältst Du den Arbeitgeberanteil zu den vermögenswirksamen Leistungen.
  • Wir fördern den ÖPNV mit einem Zuschlag zum Monats-Ticket.
  • Im Hier und Jetzt unterstützen wir Deine arbeitsplatzspezifischen Weiterbildungen.
  • Parkhausnutzung möglich
  • Firmenevents
  • Kostenlose Bereitstellung von Wasser und frischem Obst

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Wir haben eine Vielzahl verschiedener Perspektiven bei uns im Konzern. Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, bist Du vielleicht genau richtig für diese oder eine andere Aufgabe. Bitte klick auf "Jetzt bewerben" und sende uns Deine Unterlagen zu.

Ansprechpartner:
Nils Terwesten
Personal
Telefon: +49 0251 219 2089