Mitarbeiter für unser Kundencenter (all genders) (ProTect) Düsseldorf
Das werden Deine Aufgaben sein
- Du bist die Stimme unserer Versicherung und stehst telefonisch mit unserer Kundschaft in Kontakt.
- Du bist der Star unter unseren Ansprechpartner:innen und übernimmst eigenverantwortlich eine serviceorientierte Betreuung unserer Kunden als Verbindungsstelle zwischen Leistungsprüfung und Vertragsabteilung.
- Egal ob telefonische Kundenanfragen oder Rückfragen, Du bist ein Profi im EDV-gestützten System und behältst dabei stets einen kühlen Kopf.
- Die Bearbeitung eingehender Schriftstücke und die schriftliche Beantwortung dieser über unser internes System rundet Dein Aufgabenprofil ab.
Das bringst Du mit
- Du bist bereits im Kundenservice tätig oder bist an einem ehrgeizigen Quereinstieg interessiert
- Kundenzufriedenheit ist für Dich keine Phrase, sondern gelebte Praxis
- Als bereits erfahrene Ansprechperson am Telefon weißt Du genau, wie Du auch in schwierigen Situationen Ruhe bewahrst und liebst die Abwechslung im Arbeitsumfeld
- Den Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen beherrschst Du locker
- Du bist eine Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist, einer selbständigen und zielorientierten Arbeitsweise sowie einem hohen Qualitätsanspruch und Verantwortungsbewusstsein
Das bieten wir Dir
- Dich erwartet ein angenehmes und agiles Arbeitsumfeld mit netten Kolleg:innen, in dem Du Eigenverantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen kannst.
- Ein von Vertrauen und Respekt geprägtes Arbeitsklima ist die Basis unserer Zusammenarbeit.
- Ein weltoffenes Team (wir sind Mitglied in der Initiative „Charta der Vielfalt“)
- Neben flexiblen Arbeitszeiten bieten wir Dir die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten.
- Unsere arbeitgeberfinanzierte Zusatzrente unterstützt Deine finanzielle Absicherung für den Ruhestand und selbstverständlich erhältst Du den Arbeitgeberanteil zu den vermögenswirksamen Leistungen.
- Wir fördern den ÖPNV mit einem Zuschlag zum Monats-Ticket.
- Im Hier und Jetzt unterstützen wir Deine arbeitsplatzspezifischen Weiterbildungen.
- Parkhausnutzung möglich
- Firmenevents
- Förderung von arbeitsplatzspezifischen Weiterbildungen
- Kostenloses Mittagessen in unserem Betriebsrestaurant
- Kostenlose Bereitstellung von Wasser und frischem Obst
